Projekta mērķis ir paaugstināt publisko pakalpojumu kvalitāti Jēkabpils novada pašvaldībā, nodrošināt pakalpojumu pieejamības uzlabošanos, veicināt iedzīvotāju līdzdalības iespējas plānošanas un lēmumu pieņemšanas procesā. Projekta tiešā mērķa grupa ir 28 pašvaldības un tās iestāžu darbinieki, netiešā mērķa grupa ir visi pašvaldības iedzīvotāji. Projektu īsteno Jēkabpils novada pašvaldība laikā no 2010. gada 1. septembra līdz 2011. gada 31. jūlijam, projekta īstenošanas laiks 11 mēneši. Projektā plānotas aktivitātes ir veikt iedzīvotāju aptauju, izstrādāt pakalpojumu uzlabošanas plānu, kas balstās uz pamatotu metodoloģiju, nodrošinot apmācības, paaugstināt kompetences līmeni 28 pašvaldības darbiniekiem, apgūt starptautisku pieredzi, ieviest inovācijas izmantojot informāciju tehnoloģijas, īstenot publicitātes pasākumus. Projekts ir aktuāls, jo Jēkabpils novada pašvaldība atrodas lauku teritorijā ar zemu iedzīvotāju blīvumu un iedzīvotājiem ir ierobežotas iespējas pakalpojumu saņemšanai, nepieciešams paaugstināt darbinieku kompetences līmeni, lai strādātu jaunajos apstākļos pēc novada izveides. Projekta īstenošanas rezultātā tiks izstrādāts pakalpojumu uzlabošanas plāns, apmācīti 28 darbinieki, apgūta starptautiska pieredze, izveidots jauns video saziņas tīkls, kas uzlabos komunikāciju starp iedzīvotājiem pagastu pārvaldēm, administrāciju, deputātiem. Tiks izveidots buklets ar iedzīvotājiem nepieciešamu informāciju.